Política de reembolsos

Última actualización: [fecha]

Queremos que compres con tranquilidad. Estas son las reglas, dichas de forma clara.

Garantía de [7] días

Si un curso no es lo que esperabas, puedes pedir el reembolso completo dentro de los [7] días siguientes a la compra, siempre que no hayas visto más del [30]% de sus lecciones. El progreso queda registrado en tu cuenta.

Membresías

La membresía mensual o anual puede reembolsarse en los primeros [7] días si no has completado ningún curso en ese periodo. Pasado ese plazo, no hay reembolsos parciales por el tiempo no usado. Como no se renueva sola, nunca te cobraremos un periodo que no hayas pagado tú mismo.

Cuándo no hay reembolso

• Si han pasado más de [7] días desde la compra.
• Si has visto más del [30]% del curso o has descargado sus materiales.
• Si la cuenta fue suspendida por compartirla o redistribuir el contenido.

Cómo pedirlo

Escribe a alegrame21@gmail.com con el número de orden (lo encuentras en «Mis compras»). Te respondemos en un máximo de [3] días hábiles.

Cómo se devuelve el dinero

Por el mismo medio con el que pagaste. PayPal y Mercado Pago suelen reflejarlo en 5 a 10 días hábiles, según tu banco. Los pagos por transferencia se devuelven a la cuenta que nos indiques.